Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng bp66

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bp66 Điều khoản và điều kiện khi dùng bp66
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách bp66 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, bao gồm mã hóa SSL cho mọi phiên truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — như số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP và kiểm duyệt thủ công trước khi có hiệu lực.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Cookie và phiên đăng nhập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xác minh tài khoản Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví thanh toán, chúng tôi xác minh danh tính để đảm bảo giao dịch đến đúng chủ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, quy trình xác minh giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bp66 sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với mình trong các lựa chọn dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hay yêu cầu thay đổi thông tin đăng ký trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản thanh toán, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem lại dữ liệu cá nhân của bạn.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần câu hỏi thường gặp về điều khoản ngay trên trang để tra cứu nhanh mà không cần chờ phản hồi.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của bp66. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung.

Có. Ba phương thức này đều được liệt kê trong điều khoản thanh toán. Tên chủ ví phải trùng với tên tài khoản bp66 đã đăng ký để giao dịch được xử lý.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau khi nhận thông báo, điều đó có nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' cùng tên tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử tài khoản và thông báo kết quả sau khi hoàn tất quy trình xác minh nội bộ.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt di động, ứng dụng hoặc máy tính. Trải nghiệm trên điện thoại được tối ưu nhưng các quy tắc tài khoản không thay đổi.